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Bouygues Telecom engagé dans la maîtrise des coûts des agents IA de son service client

Les opérateurs de centres d’appels doivent se préparer à la montée en puissance de l’IA en remplacement de l’humain sur certaines tâches. Mais un remplacement total n'est pas encore à l'ordre du jour car la technologie est coûteuse.  Bouygues Telecom utilise des agents IA pour dialoguer et renseigner vocalement ses clients.L'opérateur s'emploie à calibrer ses […]

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Cet article Bouygues Telecom engagé dans la maîtrise des coûts des agents IA de son service client est apparu en premier sur La Revue du Digital.

On prenait cette tête de renard pour un vulgaire trophée poussiéreux : sous le pelage se cachait un animal disparu depuis près d’un siècle

Soixante-dix dollars. C’est le prix payé pour ce qui ressemblait à une vulgaire tête de renard empaillée, dénichée sur les étagères poussiéreuses d’un magasin d’antiquités du sud-est de l’Angleterre. Le même objet s’envolait ensuite à 85 000 dollars sous le marteau d’un commissaire-priseur à Bristol. Entre les deux, une découverte peu commune : un authentique […]

Des millions d’oiseaux passent au-dessus des toits chaque nuit et la lumière des villes en jette une partie contre les vitres

Des millions d'oiseaux passent au-dessus des toits chaque nuit et la lumière des villes en jette une partie contre les vitresPlusieurs millions d'oiseaux traversent le ciel français chaque nuit pendant les périodes de migration, guidés par des repères ancestraux que la lumière artificielle perturbe gravement. Attirés et désorientés par les halos urbains, ces migrateurs nocturnes épuisent leur énergie en tournoiements et se heurtent aux vitres des immeubles, entraînant la mort de centaines de milliers d'oiseaux par an en France.

En agrandissant leurs parcelles dès 1950, les Français ont littéralement effacé des centaines de milliers de mares

Regardez une vieille carte d’état-major de votre région et comparez-la avec une photo aérienne actuelle : il y a de fortes chances qu’un détail vous saute aux yeux, ou plutôt qu’il en manque un. Ces petites taches bleues qui ponctuaient autrefois les campagnes françaises, ces mares où venaient boire le bétail et pondre les grenouilles, […]

En endiguant la Loire dès le XIXe siècle pour protéger les riverains, l’État a littéralement aggravé les crues

Imaginez un instant que la solution censée vous protéger soit en réalité celle qui, des décennies plus tard, aggrave le danger. C’est peu ou prou ce qui s’est joué sur les bords de la Loire depuis près de deux siècles. Chaque année, à l’approche de l’automne, les riverains de la Loire scrutent les bulletins de […]

Un seul pied d’ambroisie lâche jusqu’à un milliard de grains de pollen, et la loi oblige chacun à l’arracher de son terrain

Un seul pied d'ambroisie lâche jusqu'à un milliard de grains de pollen, et la loi oblige chacun à l'arracher de son terrainL'ambroisie, plante invasive originaire d'Amérique du Nord, produit jusqu'à un milliard de grains de pollen par saison, en faisant l'une des plus allergisantes d'Europe. La législation française impose à tous les propriétaires et occupants de terrains d'éradiquer cette plante avant sa floraison pour protéger la santé publique.

Sous un bunker de Pologne vivait depuis des années une colonie de fourmis sans reine : ce qui la maintenait en vie n’était ni la ponte ni les réserves

On pense souvent qu’une colonie de fourmis privée de sa reine est condamnée à s’éteindre en quelques semaines, faute de descendance et de renouvellement. C’est d’ailleurs ce que l’on enseigne généralement : sans ponte, pas d’avenir pour une société d’insectes sociaux. Pourtant, sous un ancien bunker militaire de l’ouest de la Pologne, une colonie entière […]

En gagnant 4 000 hectares de terres agricoles sur la baie dès 1856, la France a littéralement privé le Mont-Saint-Michel de sa mer

Il existe des lieux où l’histoire de France se lit directement dans le paysage, et la baie du Mont-Saint-Michel en est sans doute l’exemple le plus spectaculaire. Ce que l’on présente aujourd’hui comme l’un des sites les plus photographiés du pays cache en réalité une bataille silencieuse, menée depuis plus de cent cinquante ans, entre […]

Santé des forêts françaises : une chaîne de vigilance continue pour protéger les massifs

Face aux menaces croissantes, liées au changement climatique, qui pèsent sur les forêts françaises, un réseau de vigilance composé de services de l’État et de techniciens de terrain veille continuellement sur leur état de santé. Entretien croisé avec Jean-Christophe Reuter, chef du pôle Santé des Forêts au sein de la DRAAF Bourgogne-Franche-Comté (Direction régionale de […]

L’Europe a une supercolonie de fourmis longue de 6 000 km : ce qui l’empêche de se déchirer n’est ni la reine ni le nid

Imaginez une seule et même colonie d’insectes qui commence sur les plages atlantiques de la péninsule ibérique et se termine près des lacs italiens, sans jamais rencontrer la moindre hostilité entre ses habitants. Pas de guerre de clans, pas de combat pour un bout de terrain, aucune escarmouche aux frontières. Rien de tout cela ne […]

Avant d’abattre un arbre dans votre jardin, vérifiez le PLU : mon voisin a découvert cette règle trop tard

Un dimanche ensoleillé de septembre, un vieux platane qui gênait la lumière du salon, une tronçonneuse sortie du garage, et voilà le jardin transformé en quelques heures. Le voisin était plutôt fier du résultat : espace dégagé, terrasse baignée de soleil, plus une seule feuille à ramasser cet automne. Trois semaines plus tard, un courrier […]

Une méduse de 10 kilos entrée par le canal de Suez brûle les baigneurs de Méditerranée en bancs de 100 kilomètres

Une méduse de 10 kilos entrée par le canal de Suez brûle les baigneurs de Méditerranée en bancs de 100 kilomètresDepuis les années 1970, la méduse nomade (Rhopilema nomadica) remonte chaque été les côtes de Méditerranée orientale en bancs s'étendant sur des dizaines de kilomètres. Venue de la mer Rouge via le canal de Suez, cette espèce de 10 kilos brûle les baigneurs et perturbe la pêche avec des tentacules urticants redoutables.

En creusant un canal pour produire une électricité propre dès 1966, EDF a littéralement asphyxié l’étang de Berre

Imaginez un plan d’eau immense, coincé entre Marseille et Aix-en-Provence, qui devrait naturellement sentir l’iode et la mer, mais qui depuis des décennies ressemble davantage à un fleuve qu’à une lagune salée. C’est exactement la situation de l’étang de Berre, la plus grande lagune méditerranéenne de France, transformée malgré elle en réceptacle d’un projet industriel […]

Sans électricité ni panneau solaire : le MIT produit de l’eau potable dans la Vallée de la Mort

L'été 2026 vient de nous le prouver : la disponibilité de l'eau s'annonce comme un défi majeur des prochaines décennies. Tous les procédés actuels permettant d'obtenir de l'eau potable à partir de l'air ou de l'eau salée sont très énergivores, et donc critiqués d'un point de vue environnemental. Cela pourrait changer grâce à une technologie mise au point par des chercheurs du MIT.
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